En 2026, le marché de l'énergie en France compte 23 fournisseurs de gaz, offrant aux particuliers une diversité de choix pour répondre à leurs besoins énergétiques. Face à une augmentation des prix du gaz de 120% depuis 2021, il devient essentiel de comparer les offres disponibles pour trouver la formule la mieux adaptée à son foyer. Ce comparatif présente trois acteurs majeurs du secteur : ENGIE, Primeo et Octopus Energy, en analysant leurs offres de gaz, leur service client et leur engagement environnemental.
| Critères |
ENGIE |
Primeo |
Octopus Energy |
| Offre de gaz |
Gaz Référence 3 ans (prix fixe 3 ans) avec 5% de gaz vert inclus |
Aucune offre de gaz disponible |
9,86 centimes/kWh – Tarif annuel moyen : 1 546 € |
| Note satisfaction client |
4,31/5 (27 737 avis) – Taux satisfaction : 91% |
4,35/5 (3 239 avis) |
4,80/5 (44 746 avis) |
| Taux de saisines |
25 pour 100 000 contrats |
19 pour 100 000 contrats |
15 pour 100 000 contrats |
| Parts de marché |
53,8% – Leader historique avec 11 millions de clients |
170 000 clients en France |
Non communiqué |
| Engagement environnemental |
41,4 GW d'énergie renouvelable – Neutralité carbone visée en 2045 – Option Gaz Vert+ jusqu'à 100% |
1 489 GWh d'énergie renouvelable produits (232 sites en Europe) |
4 offres vertes – Innovations pour véhicules électriques |
| Service client |
Service Client de l'Année 2026 – Disponible 7j/7 – Service Mon Rendez-vous ENGIE |
Approche de proximité – Focus électricité |
Outils digitaux modernes – Approche réactive |
Engie particuliers
ENGIE s'impose comme le fournisseur historique de gaz naturel en France et demeure le premier fournisseur de gaz en 2026, détenant 53,8% de parts de marché. Acteur incontournable depuis sa création en 2008, ENGIE accompagne aujourd'hui 11 millions de clients en France et compte près de 100 000 collaborateurs au niveau international. Sa position dominante s'appuie sur une expérience solide et une capacité à produire 41,4 GW d'énergie renouvelable, confirmant son engagement dans la transition énergétique.
Offres de gaz et tarification
ENGIE propose une offre phare baptisée Gaz Référence 3 ans, garantissant un gaz à prix fixe pendant 3 ans. Cette stabilité tarifaire permet aux consommateurs de se protéger contre les fluctuations du marché et de mieux maîtriser leur budget énergétique. L'offre inclut 5% de gaz vert sans surcoût, ce qui représente un premier pas vers une consommation plus responsable sans effort financier supplémentaire. Pour les foyers souhaitant s'engager davantage dans la transition écologique, ENGIE met à disposition l'option Gaz Vert+, qui permet d'atteindre jusqu'à 100% de gaz vert français. Cette flexibilité répond aux attentes des particuliers sensibles aux enjeux environnementaux tout en leur offrant une transparence sur l'origine de leur énergie.
Service client et accompagnement
ENGIE a été élu Service Client de l'Année 2026 dans la catégorie fournisseur d'énergie pour les particuliers, une reconnaissance qui témoigne de la qualité de son accompagnement. Avec une note de 4,31 sur 5 basée sur 27 737 avis, le fournisseur affiche un taux de satisfaction client de 91%. Des conseillers ENGIE sont disponibles 7 jours sur 7 pour répondre aux questions et accompagner les clients dans leurs démarches. Le service Mon Rendez-vous ENGIE offre un accompagnement personnalisé avec un expert énergie, permettant aux particuliers de bénéficier de conseils adaptés à leur situation et à leurs besoins spécifiques. Le taux de saisines s'élève à 25 pour 100 000 contrats, un indicateur qui reflète la gestion des litiges et la relation client dans la durée.
Engagement environnemental et vision d'avenir
ENGIE s'engage résolument dans la transition énergétique en visant la neutralité carbone en 2045. Cette ambition passe par le développement de la production d'énergies renouvelables et l'intégration progressive du gaz vert dans ses offres. Le fournisseur met également en avant des initiatives pour accompagner ses clients vers une consommation plus durable, en proposant des solutions adaptées aux particuliers comme aux entreprises. Avec un chiffre d'affaires dépassant 82 milliards d'euros en 2023, ENGIE dispose des ressources nécessaires pour investir massivement dans les infrastructures et les technologies vertes, confirmant son rôle de leader dans le secteur énergétique français.
Primeo
Primeo Energie s'est établi sur le marché français en 2014, apportant une approche dynamique dans le secteur de l'énergie. Avec environ 170 000 clients en France et un chiffre d'affaires de 269 millions d'euros en 2024, Primeo se positionne comme un acteur en croissance. Le fournisseur dispose de 232 sites de production en Europe et a produit 1 489 GWh d'énergie renouvelable en 2024, témoignant de son engagement dans la transition énergétique.
Offres disponibles et positionnement tarifaire
Primeo ne propose actuellement pas d'offre de gaz aux particuliers, concentrant son activité sur la fourniture d'électricité. Cette spécialisation permet au fournisseur de se concentrer sur un segment précis du marché et de développer des offres compétitives dans le domaine électrique. Son offre principale, Confort+, affiche une réduction de 13,39% par rapport au tarif réglementé et présente un prix du kWh de 0,1625 euro pour l'électricité. Bien que Primeo figure dans le top 3 des fournisseurs d'électricité, l'absence d'offre de gaz limite son attractivité pour les particuliers cherchant un fournisseur unique pour leurs besoins en gaz et électricité.
Qualité du service client
Primeo affiche une note client de 4,35 sur 5 basée sur 3 239 avis, témoignant d'une satisfaction globale de sa clientèle. Le taux de saisines du fournisseur s'établit à 19 pour 100 000 contrats, ce qui représente un niveau de litiges inférieur à certains acteurs historiques du marché. Cette performance reflète une gestion attentive de la relation client et une réactivité dans le traitement des demandes. Primeo met en avant une approche de proximité et une volonté d'accompagner ses clients dans leur consommation énergétique, bien que son service client soit principalement orienté vers l'électricité.
Vision environnementale
Primeo s'inscrit dans une démarche de production d'énergie renouvelable avec 1 489 GWh produits en 2024 à travers ses 232 sites en Europe. Cette production témoigne d'une volonté de contribuer à la transition énergétique européenne. Toutefois, l'absence d'offre d'électricité verte certifiée chez Primeo en France limite les options pour les consommateurs particulièrement sensibles à l'origine de leur énergie. Le fournisseur concentre ses efforts sur la compétitivité tarifaire tout en maintenant un socle de production renouvelable, privilégiant une approche équilibrée entre accessibilité financière et responsabilité environnementale.
Octopus energy
Octopus Energy s'est fait connaître sur le marché français par son approche innovante et son engagement en faveur des énergies renouvelables. Le fournisseur propose des solutions adaptées aux particuliers, avec une attention particulière portée à la satisfaction client et à la transition énergétique. Octopus Energy s'illustre notamment par ses innovations en matière de véhicules électriques, reflétant une vision moderne de la consommation énergétique.
Offre de gaz et structure tarifaire
Octopus Energy commercialise une offre de gaz facturée à 9,86 centimes par kWh, positionnant le fournisseur dans une gamme tarifaire accessible pour les particuliers. Le tarif annuel moyen pour le gaz chez Octopus Energy s'élève à 1 546 euros, ce qui représente une proposition compétitive sur le marché français. Le fournisseur propose également des offres d'électricité avec un tarif de 18,62 centimes par kWh, permettant aux clients de regrouper leurs contrats chez un seul opérateur. Octopus Energy mise sur la clarté de ses tarifs et la simplicité de ses offres, facilitant ainsi la compréhension et la gestion du budget énergétique des ménages.
Excellence du service client
Octopus Energy se distingue par une note exceptionnelle de 4,80 sur 5 basée sur 44 746 avis clients, ce qui constitue l'une des meilleures évaluations du secteur. Cette performance témoigne d'une attention particulière portée à la satisfaction client et à la qualité du service proposé. Le taux de saisines d'Octopus Energy s'établit à 15 pour 100 000 contrats, démontrant une gestion efficace des réclamations et une capacité à résoudre rapidement les difficultés rencontrées par les clients. Cette excellence dans la relation client s'appuie sur des outils digitaux modernes et une approche réactive face aux demandes des particuliers.
Démarche environnementale et innovation
Octopus Energy propose 4 offres vertes, reflétant un engagement fort en faveur de la transition énergétique. Le fournisseur se positionne comme un acteur clé de l'électromobilité en développant des innovations spécifiques pour les véhicules électriques, permettant aux particuliers de bénéficier de solutions de recharge optimisées. Cette approche innovante répond aux nouveaux usages énergétiques et anticipe les évolutions du marché. Octopus Energy s'inscrit dans une logique de durabilité à long terme, encourageant les consommateurs à adopter des pratiques plus responsables tout en leur offrant des solutions technologiques adaptées à leurs besoins contemporains.
Comparatif des fournisseurs de gaz en France : ENGIE, Primeo et Octopus Energy en 2026
En 2026, le marché de l'énergie en France compte 23 fournisseurs de gaz, offrant aux particuliers une diversité de choix pour répondre à leurs besoins énergétiques. Face à une augmentation des prix du gaz de 120% depuis 2021, il devient essentiel de comparer les offres disponibles pour trouver la formule la mieux adaptée à son foyer. Ce comparatif présente trois acteurs majeurs du secteur : ENGIE, Primeo et Octopus Energy, en analysant leurs offres de gaz, leur service client et leur engagement environnemental.
Engie particuliers
ENGIE s'impose comme le fournisseur historique de gaz naturel en France et demeure le premier fournisseur de gaz en 2026, détenant 53,8% de parts de marché. Acteur incontournable depuis sa création en 2008, ENGIE accompagne aujourd'hui 11 millions de clients en France et compte près de 100 000 collaborateurs au niveau international. Sa position dominante s'appuie sur une expérience solide et une capacité à produire 41,4 GW d'énergie renouvelable, confirmant son engagement dans la transition énergétique.
Offres de gaz et tarification
ENGIE propose une offre phare baptisée Gaz Référence 3 ans, garantissant un gaz à prix fixe pendant 3 ans. Cette stabilité tarifaire permet aux consommateurs de se protéger contre les fluctuations du marché et de mieux maîtriser leur budget énergétique. L'offre inclut 5% de gaz vert sans surcoût, ce qui représente un premier pas vers une consommation plus responsable sans effort financier supplémentaire. Pour les foyers souhaitant s'engager davantage dans la transition écologique, ENGIE met à disposition l'option Gaz Vert+, qui permet d'atteindre jusqu'à 100% de gaz vert français. Cette flexibilité répond aux attentes des particuliers sensibles aux enjeux environnementaux tout en leur offrant une transparence sur l'origine de leur énergie.
Service client et accompagnement
ENGIE a été élu Service Client de l'Année 2026 dans la catégorie fournisseur d'énergie pour les particuliers, une reconnaissance qui témoigne de la qualité de son accompagnement. Avec une note de 4,31 sur 5 basée sur 27 737 avis, le fournisseur affiche un taux de satisfaction client de 91%. Des conseillers ENGIE sont disponibles 7 jours sur 7 pour répondre aux questions et accompagner les clients dans leurs démarches. Le service Mon Rendez-vous ENGIE offre un accompagnement personnalisé avec un expert énergie, permettant aux particuliers de bénéficier de conseils adaptés à leur situation et à leurs besoins spécifiques. Le taux de saisines s'élève à 25 pour 100 000 contrats, un indicateur qui reflète la gestion des litiges et la relation client dans la durée.
Engagement environnemental et vision d'avenir
ENGIE s'engage résolument dans la transition énergétique en visant la neutralité carbone en 2045. Cette ambition passe par le développement de la production d'énergies renouvelables et l'intégration progressive du gaz vert dans ses offres. Le fournisseur met également en avant des initiatives pour accompagner ses clients vers une consommation plus durable, en proposant des solutions adaptées aux particuliers comme aux entreprises. Avec un chiffre d'affaires dépassant 82 milliards d'euros en 2023, ENGIE dispose des ressources nécessaires pour investir massivement dans les infrastructures et les technologies vertes, confirmant son rôle de leader dans le secteur énergétique français.
Primeo
Primeo Energie s'est établi sur le marché français en 2014, apportant une approche dynamique dans le secteur de l'énergie. Avec environ 170 000 clients en France et un chiffre d'affaires de 269 millions d'euros en 2024, Primeo se positionne comme un acteur en croissance. Le fournisseur dispose de 232 sites de production en Europe et a produit 1 489 GWh d'énergie renouvelable en 2024, témoignant de son engagement dans la transition énergétique.
Offres disponibles et positionnement tarifaire
Primeo ne propose actuellement pas d'offre de gaz aux particuliers, concentrant son activité sur la fourniture d'électricité. Cette spécialisation permet au fournisseur de se concentrer sur un segment précis du marché et de développer des offres compétitives dans le domaine électrique. Son offre principale, Confort+, affiche une réduction de 13,39% par rapport au tarif réglementé et présente un prix du kWh de 0,1625 euro pour l'électricité. Bien que Primeo figure dans le top 3 des fournisseurs d'électricité, l'absence d'offre de gaz limite son attractivité pour les particuliers cherchant un fournisseur unique pour leurs besoins en gaz et électricité.
Qualité du service client
Primeo affiche une note client de 4,35 sur 5 basée sur 3 239 avis, témoignant d'une satisfaction globale de sa clientèle. Le taux de saisines du fournisseur s'établit à 19 pour 100 000 contrats, ce qui représente un niveau de litiges inférieur à certains acteurs historiques du marché. Cette performance reflète une gestion attentive de la relation client et une réactivité dans le traitement des demandes. Primeo met en avant une approche de proximité et une volonté d'accompagner ses clients dans leur consommation énergétique, bien que son service client soit principalement orienté vers l'électricité.
Vision environnementale
Primeo s'inscrit dans une démarche de production d'énergie renouvelable avec 1 489 GWh produits en 2024 à travers ses 232 sites en Europe. Cette production témoigne d'une volonté de contribuer à la transition énergétique européenne. Toutefois, l'absence d'offre d'électricité verte certifiée chez Primeo en France limite les options pour les consommateurs particulièrement sensibles à l'origine de leur énergie. Le fournisseur concentre ses efforts sur la compétitivité tarifaire tout en maintenant un socle de production renouvelable, privilégiant une approche équilibrée entre accessibilité financière et responsabilité environnementale.
Octopus energy
Octopus Energy s'est fait connaître sur le marché français par son approche innovante et son engagement en faveur des énergies renouvelables. Le fournisseur propose des solutions adaptées aux particuliers, avec une attention particulière portée à la satisfaction client et à la transition énergétique. Octopus Energy s'illustre notamment par ses innovations en matière de véhicules électriques, reflétant une vision moderne de la consommation énergétique.
Offre de gaz et structure tarifaire
Octopus Energy commercialise une offre de gaz facturée à 9,86 centimes par kWh, positionnant le fournisseur dans une gamme tarifaire accessible pour les particuliers. Le tarif annuel moyen pour le gaz chez Octopus Energy s'élève à 1 546 euros, ce qui représente une proposition compétitive sur le marché français. Le fournisseur propose également des offres d'électricité avec un tarif de 18,62 centimes par kWh, permettant aux clients de regrouper leurs contrats chez un seul opérateur. Octopus Energy mise sur la clarté de ses tarifs et la simplicité de ses offres, facilitant ainsi la compréhension et la gestion du budget énergétique des ménages.
Excellence du service client
Octopus Energy se distingue par une note exceptionnelle de 4,80 sur 5 basée sur 44 746 avis clients, ce qui constitue l'une des meilleures évaluations du secteur. Cette performance témoigne d'une attention particulière portée à la satisfaction client et à la qualité du service proposé. Le taux de saisines d'Octopus Energy s'établit à 15 pour 100 000 contrats, démontrant une gestion efficace des réclamations et une capacité à résoudre rapidement les difficultés rencontrées par les clients. Cette excellence dans la relation client s'appuie sur des outils digitaux modernes et une approche réactive face aux demandes des particuliers.
Démarche environnementale et innovation
Octopus Energy propose 4 offres vertes, reflétant un engagement fort en faveur de la transition énergétique. Le fournisseur se positionne comme un acteur clé de l'électromobilité en développant des innovations spécifiques pour les véhicules électriques, permettant aux particuliers de bénéficier de solutions de recharge optimisées. Cette approche innovante répond aux nouveaux usages énergétiques et anticipe les évolutions du marché. Octopus Energy s'inscrit dans une logique de durabilité à long terme, encourageant les consommateurs à adopter des pratiques plus responsables tout en leur offrant des solutions technologiques adaptées à leurs besoins contemporains.
Comparatif des fournisseurs de gaz en France : ENGIE, Primeo et Octopus Energy en 2026
En 2026, le marché de l'énergie en France compte 23 fournisseurs de gaz, offrant aux particuliers une diversité de choix
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